Outsourcing recepcji
Z myślą o naszych klientach stworzyliśmy własny styl obsługi recepcji pod nazwą „Pierwsze Wrażenie”. Wyszkolony, elegancko ubrany i władający językami obcymi personel zawsze przywita Państwa gości z uśmiechem na twarzy.
Badania wykazały, że podczas pierwszego spotkania dwóch nie znających się dotąd osób najważniejsze są dwie pierwsze minuty. To właśnie w tym czasie powstają silne i trwałe opinie. W biznesie te opinie rozciągają się na organizację, którą ta osoba reprezentuje.
| Korzyści dla klienta: |
| • Możliwość skupienia się na podstawowej działalności
• Profesjonalny wizerunek firmy • Odciążenie specjalistów ds. administracji i HR • Organizacja pracowników do pracy na zastępstwa staje się naszym zadaniem • Możliwość zredukowania ilości pracowników etatowych • Usprawnienie pracy recepcji • Wysoki poziom obsługi klientów i VIP-ów |
Zajmujemy się wszystkimi aspektami funkcjonowania recepcji. Naszym celem jest maksymalne odciążenie klienta w zakresie jej obsługi. W imieniu klienta rekrutujemy, zatrudniamy, szkolimy i koordynujemy pracę recepcjonistek.
Goście oraz pracownicy naszych Klientów są zawsze profesjonalnie obsłużeni nie odczuwając przy tym, że osoby pracujące na recepcji zatrudnione są przez firmę zewnętrzną. W zależności od potrzeb recepcja może pełnić również funkcje helpdesku czyli punktu informacyjno-koordynacyjnego, w którym realizowane są dodatkowe usługi jak np.: punkt przyjęć rzeczy do pralni, koordynacja zamówień na materiały biurowe, itd. Dbamy również o otoczenie recepcji dostarczając kwiaty w ramach serwisu kwiatowego.
| Pakiet usług recepcyjnych: |
| • Kompetentny personel władający językami obcymi
• Szkolenia z zakresu profesjonalnej obsługi klienta • Specjalistyczne oprogramowanie recepcyjne • Opieka Menedżera Sodexho • Możliwość zatrudnienia dotychczasowego personelu klienta |
Kontakt:
Tel.: (48/22) 338-96-41
Fax: (48/22) 338-96-49
E-mail: sales@sodexho.com.pl
„Frito Lay zdecydowało się na współpracę z Sodexho po to, aby zwiększyć efektywność oraz ciągłość pracy recepcji podczas urlopów i zwolnień lekarskich recepcjonistek. Dzięki współpracy z Sodexho mamy pewność, że pracuje u nas profesjonalny i wyszkolony personel.”
Anna Rowicka, HR Manager w Frito Lay Polska
„Od 2006 roku Arval współpracuje z Sodexho w zakresie outsourcingu recepcji. Sodexho zapewniło nam pracowników dostosowanych do kultury oraz potrzeb naszej firmy. Personel, zatrudniony i nadzorowany przez Sodexho, pozostaje integralną częścią naszej firmy. Goście oraz pracownicy Arvala zauważają profesjonalizm osób pracujących na recepcji nie odczuwając przy tym, że są to osoby zatrudnione przez firmę zewnętrzną”.
Aleksandra Kowalczyk – Human Resources Manager, Arval Polska